FAQ ーよくある質問ー

▼確認したい項目へリンクします

  • エコバッグについて
  • ORIBA Cooler(保冷バッグ)について
  • 保冷ふろしきについて
  • ふわふわショルダーについて
  • 購入について
  • 配送について
  • 保証・返品・交換について

商品について

商品ごとに、よくある質問をまとめました。使い方・お手入れの仕方など、それぞれの商品の項目でご覧ください。

エコバッグ(保冷機能なし)

Q. エコバッグのサイズは何種類あるの?どれを選べばいい?

A. ORIBAのエコバッグは、用途に合わせて選べる3サイズ(S,M,L)展開です。
普段のお買い物シーンをイメージして選ぶのがおすすめです。

◆Sサイズ
コンビニ弁当や飲み物など、ちょっとしたお買い物に。小さく折りたためるので、常にバッグに入れておきたい方に最適です。
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・使用時:21×21×21cm
・折りたたみ時:16×5.5×0.4cm(磁石除く)
・容量:約9L

◆Mサイズ
毎日のお買い物に使いやすい、ORIBAの定番サイズ。スーパーでの食材購入や日常使いにちょうどいい容量です。
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・使用時:25×25×25cm
・折りたたみ時:18×6.5×0.6cm(磁石除く)
・容量:約16L

◆Lサイズ
まとめ買いや、大きめのお惣菜・お寿司パックにも対応。セルフレジでも安定しやすく、荷物が多い日でも安心です。
--------------------
・使用時:30×30×30cm
(ハンドル高さ43cm)
・折りたたみ時:24×7.5×1cm
・容量:約27L

どのサイズも底が広く、自立しやすい設計なので、セルフレジでも袋詰めがしやすく、型崩れしにくいのが特長です。

Q. 本当に1秒で自立するの?

ORIBAは、1秒で自立する構造を実現するための特殊な設計で、裁縫の工夫をしております。
現在この構造は特許出願中です。

開くと同時に底面が連動して安定したボックス形状になり、セルフレジでの商品スキャン・袋詰め作業を圧倒的にスムーズにしてくれます。

 1秒で自立する理由

 特許出願中の折りたたみ構造
開く動作と底面の自立が連動し、ワンアクションでボックス形状が完成するよう設計されています。

 サイズ別の最適留め具
Lサイズにはマジックテープ、S/Mサイズにはマグネットを採用。素早く外せて簡単に開閉可能です。 (一部商品で異なる留め具を使用している場合があります)

 底面が安定
開いた状態で広い底面がしっかりと支えになるため、バッグが自立し、商品を入れやすくなっています。

Q. ピザやお寿司って傾かない?

A. ORIBAエコバッグは底が広く、しっかり自立するので、水平を保ちやすくお寿司やピザ、ホールケーキなども安定して入れられます。

Q. エコバッグの素材は何ですか?どれくらい丈夫ですか?

A. 耐久性に優れたカイト生地を採用しています。

◆無地タイプ

軽くて丈夫なリップストップナイロンを使用しています。

◆柄ありタイプ
柄の部分のみポリエステル素材を使用しています(それ以外はナイロン)。

どちらも丈夫で破れにくく、耐久性に大きな差はございません。お好みの色や柄で、商品をお選びください。

※鋭利なものをそのまま入れると生地が破れる場合がございます。鋭い先端を布などで包んで入れるようにしてください。

Q. 折りたたんだら、どのくらい小さくなりますか?

A.
エコバッグを折りたたんだときの各サイズは、以下のとおりです。

◆Sサイズ
・厚さ:約4mm
(スマートフォンの厚さ以下です)
・折りたたみ時:16×5.5×0.4cm(磁石除く)
長財布やポケットにもすっぽり入るほどの薄さです。

◆Mサイズ
・厚さ:約6mm
・折りたたみ時:18×6.5×0.6cm(磁石除く)
カバンの隙間に収納しやすく、日常使いにぴったり。

◆ Lサイズ
・厚さ:約1cm
・折りたたみ時:24×7.5×1cm
 大容量ながらも折りたたむとコンパクトで、小さめのバッグにも入れやすいサイズ感です。

Q. レジカゴに取り付けることはできますか?

A. レジカゴに取り付けることはできません。

一般的なレジカゴバッグは収納サイズが大きいものが多いですが、ORIBAは収納時の薄さや軽さが大きな特徴となっております。
また、開くだけで自立する構造のため、レジカゴに装着せず、そのまま袋詰めができます。

Q. 自転車カゴにも入りますか?

A. サイズによって異なります。

S・Mサイズは一般的な自転車カゴに収まりやすいサイズ感です。
Lサイズはマチが大きいため、底を平らにした状態では自転車カゴに収まらない場合があります。

Q. エコバッグに温かいものを入れても大丈夫ですか?

A. レンジで温めたお弁当やお惣菜などは、全く問題ありません。スープや液体の入った容器は、傾くと液漏れする場合があります。
入れるものに応じて、サイズの合ったエコバッグをご使用ください。

また、温かい商品をお持ちの際は、保冷・保温ができるORIBAの保冷バッグや保冷ふろしきのご使用がおすすめです。

▼各商品の詳細はこちら
ORIBA Cooler(保冷バッグ)
ORIBA 保冷ふろしき

Q. 鋭利なものを入れても大丈夫ですか?

A. 先の尖ったものや角のあるものを入れると、生地が破れてしまう可能性があります。

入れる場合は、新聞紙やタオルなどで尖った部分を包み、直接生地に触れないようにしてください。

Q. 汚れてしまった場合、洗えますか?

A. はい、洗濯機で丸洗いできます。
洗濯の際は、洗濯ネットに入れ、中性洗剤で洗ってください。

※ 漂白剤の使用はお控えください。
※ 洗濯後は、畳んだ形で日陰に干して乾かしてください。

▼洗濯の仕方はこちら▼
 洗濯方法の動画

Q. 折り目がなくなってきました。アイロンはかけられますか?

A. 低温で当て布(乾いた布)を使用して、アイロン掛けが可能です。
 ※ 濡れた布を当て布にすると、当て布に色移りする場合があります。

 ▼アイロンの仕方はこちら▼
 アイロンの掛け方動画

ORIBA Cooler(保冷バッグ)

Q. どのくらい保冷力があるの?

A. 90分程度であれば保冷力がキープされます。
※ 保冷効果は、外気温・内容物・量・保冷剤の有無などによって異なります。

夏場の生鮮食品(冷蔵)の持ち運びを想定した検証を行っています。

検証では、5℃に冷やした2ℓのペットボトルを使用し、外気温35℃の環境下で温度変化を測定しました。その結果、何も入れていない状態では約40分で15℃に達したのに対し、ORIBA Cooler(保冷バッグ)に入れた場合は、約110分後に15℃へ変化しました。

一般的に、食材に付着した細菌は15〜50℃で増殖しやすいとされており、この結果から、買い物後から約90分程度であれば、温度変化を抑えながら持ち運べると考えられます。

※ より安心してお使いいただくために、ORIBA Coolerには保冷剤ポケットが2カ所ありますので、保冷剤のご利用もおすすめです。

更に保冷力を高めたい方は、保冷ふろしきの併用もおすすめします。
▼詳細はこちら
ORIBA 保冷ふろしき

Q. どのくらいの容量が入るの?

A.
ファスナーを閉めて持ち運ぶ場合の容量は以下のとおりです。

◆小サイズ
容量は10Lです。レジかごの3分の1程度が入ります。

◆大サイズ
容量は20Lです。レジかごの3分の2程度が入ります。

※小サイズは、現在Makuakeでのみ取り扱っております(お届けは4月中)
▼詳細はこちら
https://www.makuake.com/project/oriba-sakura/

Q. 保冷バッグの素材は何ですか?どれくらい丈夫ですか?

A. 耐久性に優れたカイト生地を採用しています。

  ◆無地タイプ
外側生地:ナイロン100%
(PUコーティング加工)
内側生地:ポリプロピレン
(アルミニウムコーティング加工)

◆柄ありタイプ
外側生地:
柄部分 ポリエステル
持ち手部分 ナイロン
(どちらもPUコーティング加工)
内側生地:ポリプロピレン
(アルミニウムコーティング加工)

 どちらも丈夫で破れにくく、耐久性に大きな差はございません。お好みの色や柄で、商品をお選びください。

※鋭利なものをそのまま入れると生地が破れる場合がございます。鋭い先端は、布などで包んで入れるようにしてください。

Q. 折りたたんだら、どのくらい小さくなりますか?

A. 保冷バッグを折りたたんだときの各サイズは、以下のとおりです。

◆ 小サイズ
 ・厚さ:約2cm
・折りたたみ時:縦20×横7×厚さ2cm

 ◆大サイズ
・厚さ:約2cm
・折りたたみ時:縦26×横8×厚さ2cm

※小サイズは、現在Makuakeでのみ取り扱っております(お届けは4月中)
▼詳細はこちら
https://www.makuake.com/project/oriba-sakura/

Q. 鋭利なものを入れても大丈夫ですか? 

A. 先の尖ったものや角のあるものを入れると、生地が破れてしまう可能性があります。

入れる場合は、新聞紙やタオルなどで尖った部分を包み、直接生地に触れないようにしてください。

Q. 汚れてしまった場合は洗えますか?

A. 手洗い可能です(洗濯機は使わないようにしてください)。

洗濯を繰り返すことで、生地のコーティングが弱まる可能性があります。内側・外側ともに撥水加工を施していますので、普段のお手入れは布での拭き取りをおすすめします。

 ※ 漂白剤は使わないでください。
※ 洗濯後、日陰に干して乾燥させてください。

Q. 折り目がなくなってきました。アイロンはかけられますか?

A. アイロンは控えてください。アルミシートが変色する場合があります。
 
折り目にそってたたみ、上から重いものを乗せてペタンコにしてしばらく置くようにしてください。

保冷ふろしき

Q. どのくらい保冷力があるの?

A. 2時間半程度であれば、保冷力がキープされます。
※ 保冷効果は、外気温・包む物の大きさや量・包み方などによって異なります。

夏場の生鮮食品(冷蔵)の持ち運びを想定した検証を行っています。

検証では、5℃に冷やした2ℓのペットボトルを使用し、外気温35℃の環境下で温度変化を測定しました。その結果、何も包んでいない状態では約40分で15℃に達したのに対し、保冷ふろしきで包んだ場合は、約160分後に15℃へ変化しました。

一般的に、食材に付着した細菌は15〜50℃の温度帯で増殖しやすいとされており、この結果から、買い物後から約2時間半程度であれば、温度変化を抑えながら持ち運べると考えられます。

Q. 保温もできるの?

A. 保温も出来ます。
内側のアルミシートは熱を逃しにくく、温かいものも包める仕様です。
お弁当の保温用や、出来たてのお惣菜を持ち帰るときにも活躍します。

熱すぎる容器はやけどや変形の恐れがありますので、少し冷ましてから包んでください。

Q. お肉などの生鮮食品を、直接ふろしきで包んでいいですか?

A. 肉や魚類、調理済みの総菜等をじかに包むことは控えてください。ビニール袋、パックや容器に入ったものを包むようにお願いいたします。
キャベツや大根などの生野菜は、直接包んで問題ございません。

Q.保冷風呂敷で包んだ際、外側まで温かさや冷たさは伝わるの?

A. 保冷ふろしきに包むと、中身の温度に応じて外側が冷たく、または温かく感じることがあります。

それぞれを保冷ふろしきで包むことで、温度が伝わるスピードを緩やかにする効果が期待できます。
より安心して持ち帰るためには、包んだものを別々のバッグに分けていただくことをおすすめします。

Q. 汚れてしまった場合は洗えますか?

A. はい、洗濯機で丸洗いできます。
 洗濯の際は、洗濯ネットに入れ、中性洗剤を入れて洗ってください。
※ 漂白剤の使用はお控えください。
※ 洗濯後は、日陰で干して乾かしてください。

Q. アイロンはかけられますか?

A. 基本的にはアイロンはお控えください。熱によって素材が傷む場合があります。

アイロンをかける場合は、色のついた外側のみ、低温で当て布(乾いた布)をしてかけてください。
※ 濡れた布を当て布にすると、当て布に色移りする場合があります。
※内側のアルミシートにはアイロンをかけないでください。

ふわふわショルダー

Q. エコバッグ以外にも使えますか?

A. はい、ハンドルのあるバッグの形であれば基本的にご使用いただけます。レジ袋、保冷バッグ、保育園バッグ、マザーズバッグ、紙袋などにも対応可能です

Q. 何センチまでの持ち手につけられますか?

A. 幅約5cmまでの持ち手に対応しております。持ち手幅が5cmより広い場合は、装着が少し難しい場合があります。

Q. 重いものを持つときにも使えますか?

A. はい、日常のお買い物で安心してお使いいただける耐久性を確認しています。

ふわふわショルダーは、第三者機関による耐久試験を実施しています。

検証では、2Lのペットボトル9本分(約18kg)を24時間吊り下げるという、実使用以上の過酷な条件でテストを行いました。その結果、フック部分・接続部・素材自体のいずれにも破損は見られず、構造的な問題は確認されませんでした。
普段のお買い物でここまでの重さを持つことはほとんどありませんが、ふわふわショルダーは、それ以上の負荷にも耐えられる強さを備えています。

※ ご使用の際は、急激な引っ張りや片側への過度な負荷を避けてご使用ください。

Q. 汚れてしまった場合は洗えますか?

A. はい、洗濯機で丸洗いできます。
 洗濯の際は、洗濯ネットに入れ、中性洗剤を入れて洗ってください。
 ※ 洗濯後は、日陰で干して乾かしてください。

購入について

Q. ORIBAはどこで買えるの?

A. 公式オンラインショップ(本サイト)や楽天市場など、オンラインショップで購入いただけます。

また、一部実店舗でもお取り扱いしております。
一覧はこちら
※店舗によって取扱商品の種類は異なります。詳しくは各取扱店までお問合せください。

Q. ギフトラッピングは出来ますか?

A. 有料にてギフトラッピングを承ります(300円/税込)。

商品ページでご希望の商品を選択すると、ラッピングの案内が表示されます。
現在、ラッピングはピンク/ブルーの2色からお選びいただけます。
(予告なく変更となる場合がございます)

※ ラッピングは1商品ずつのお包みとなり、複数商品のまとめ包装は承っておりません。あらかじめご了承ください。

なお、冠婚葬祭用など特別なご用途の場合は、個別にご相談を承ります。お気軽にお問い合わせください。

Q. 送料はかかりますか?

A. 1回につき7,000円以上のご注文で送料無料となります(通常送料280円/全国一律)。

Q. クーポンはどのように利用するのですか?

A. ご購入手続きの際、お支払い画面に「クーポンコード」を入力する欄があります。
お持ちのクーポンコードを入力し、「適用」を押してください。
割引が反映された金額をご確認のうえ、お支払い手続きを完了してください。

Q. 注文確定後のキャンセル・商品の変更は出来ますか?

A. 在庫がある商品の場合、ご注文確定後1~3日以内に出荷されるため、ご連絡をいただくよりも早く、商品が出荷される場合があります。
 出来る限りの対応をいたしますので、まずはキャンセルや変更のご希望をお知らせください(ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください)。
 ※お客様のお手元に商品到着後、初期不良等を除いてのキャンセル・商品変更は原則承っておりません。

 ■弊社へのご連絡方法
 お問合せフォームから、またはinfo@oriba.shopまで、ご連絡ください。
 ご連絡の際は、ご購入者様のお名前・ご注文番号を必ずご記入ください。ご注文確定時にお送りしているメールへのご返信でもご対応可能です。
 
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配送について

Q. 配送業者はどこですか?

A. 原則として、ヤマト運輸でお届けしています。
お届けする商品数や内容により、宅急便またはネコポスのいずれかで発送いたします。
※ 配送業者は、状況により予告なく変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

【ネコポスについて】
商品数が1〜2点の場合は、ネコポスでの発送となります。ネコポスはポスト投函となるため、日付・時間指定はご利用いただけません。

Q. 注文してからどのくらいで商品は発送されますか?

A. 在庫のある商品は、ご注文確定後、1〜3営業日以内に発送しています。
ご予約商品につきましては、商品ページに記載のお届け時期をご確認ください。

商品を発送しましたら、出荷完了メールにてご案内いたしますので、到着まで今しばらくお待ちください。

保証・返品・交換について

Q. 商品が届いてから返品・交換はできますか?

A. 未使用の初期不良品は商品発送後、1カ月以内の場合、交換または返品・返金を承ります。
その他の場合、返品・返金・交換は原則承っておりません。

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Q. 保証や修理対応はありますか?

A. ご購入から3ヶ月以内であれば、無償で修理対応いたします(※弊社への返送用に片道送料のみご負担いただきます)。

ご注文番号・ご購入者様のお名前・商品の詳しい状態などをご連絡ください(商品状態は、お写真等を添えて詳しくお知らせください)。
商品の送付先などをご返信いたします。

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