ORIBAサポート

ORIBAサポートは、合同会社ORIGAMI が提供する、ORIBA のお問い合わせ窓口です。LINE ミニアプリで、ご相談の送信から、スタッフとのやりとり、返信の確認までできます。ご利用は無料です。

できること

  1. ご相談の送信：「配送・お届け」「商品について」「返品・交換」「ORIBA CARE・CLUB」「ご注文・お支払い」「その他」から選んで、ご相談内容を送れます。お買い物の前のご相談や、ほかのお店で買った ORIBA 商品のご相談もできます。
  2. 写真の添付：商品の状態などを写真で送れます（1枚5MBまで、1件のご相談につき10枚まで）。
  3. よくあるご質問：ORIBA が確認して載せた、よくあるご質問を見られます。
  4. スタッフとのやりとり：スタッフからの返信、対応の状況、これまでのご相談を、アプリの中で確認できます。ORIBA 公式 LINE を友だち追加している方には、返信が届いたことを LINE でもお知らせします。
  5. ご注文の選択（任意）：公式ショップ（oriba.shop）の購入者アカウントと連携すると、ご自身の注文を選んでご相談できます。連携しなくても、注文番号を入力してご相談できます。

ご利用の流れ

  1. LINE で ORIBAサポートを開き、LINE でログインします。
  2. ご相談の種類を選び、内容を入力して送ります。
  3. スタッフが、原則として平日10:00〜16:00に順番にお返事します。
  4. 返信は「お問い合わせ履歴」で確認でき、そのまま続けてやりとりできます。

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利用規約・プライバシーポリシー

運営・お問い合わせ

合同会社ORIGAMI
〒669-1541 兵庫県三田市貴志136-1 貴志倉庫B
メール：info@oriba.shop
電話：050-1783-6380（平日10:00〜16:00）