よくある質問

Q：温かいものを入れても大丈夫ですか？

A：レンジで温めたお弁当等、全く問題ありません。スープなど、傾くと液漏れする場合がありますので、ご使用の際はご注意下さい。

 

Q：鋭利なものを入れても大丈夫ですか？

A：先端が尖った物を入れるとエコバッグが破れてしまう場合がございます。新聞紙やタオルに包んで入れて頂くことをお勧めします。

 

Q：汚れてしまった場合は洗えますか？

A：洗濯機で丸洗い出来ます。その場合は、洗濯ネットを使用して、中性洗剤で単独洗いしてください。
※ 漂白剤は使わないでください。
※ 洗濯後、日陰に干して乾燥させてください。

 

Q：アイロンはかけられますか？

A：低温で当て布（乾いた布）を使用して、アイロン掛けが可能です。
※ 濡れた布を当て布にすると、当て布に色移りする場合があります。

 

Q：保証はありますか？

A：不良品（未使用品のみ）の場合は、新しいものと交換させて頂きます。その場合、受付期限は弊社発送後１ヶ月以内とさせて頂きます。また、糸のほつれや糸切れなどがあった場合は、弊社発送後3か月以内であれば無償で修理致します。（送料相互負担）お手数ですが、弊社に事前にお問い合わせへご連絡頂きますようお願い致します。
※ 不良品以外の場合は、返品・交換を致しかねます。